1. BBS คืออะไร? หัวใจของการป้องกันอุบัติเหตุเชิงรุก
Behavior-Based Safety (BBS) หรือ พฤติกรรมความปลอดภัย คือกระบวนการที่มุ่งเน้นการจัดการและปรับปรุงพฤติกรรมของพนักงานในสถานที่ทำงาน เพื่อส่งเสริมการปฏิบัติงานที่ถูกต้องและลดโอกาสเสี่ยงที่นำไปสู่อุบัติเหตุ
หัวใจของ BBS คือการเชื่อว่าพฤติกรรมของบุคคลเป็นสาเหตุหลักของอุบัติเหตุส่วนใหญ่ ดังนั้น การเฝ้าสังเกตและให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างต่อเนื่อง จะช่วยสร้างความตระหนักและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมให้ปลอดภัยได้อย่างยั่งยืน
BBS ไม่ใช่แค่การตรวจจับความผิด แต่คือการดูแลกันและกัน เป้าหมายหลักคือการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกปลอดภัยที่จะชี้แนะและได้รับการชี้แนะ เพื่อให้เกิดพฤติกรรมที่ถูกต้องจนกลายเป็น วัฒนธรรมความปลอดภัย ขององค์กร
ภาพที่ 1 : Behavior-Based Safety
2. BBS ต้องทำอย่างไรบ้าง? บทบาทสำคัญของ จป. ในภาคปฏิบัติ
การนำ BBS มาใช้ให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่การติดป้ายหรือแจกแบบฟอร์ม แต่ต้องอาศัยการวางแผนและการปฏิบัติอย่างเป็นระบบ โดยมี จป. เป็นผู้ขับเคลื่อน
ภาพที่ 2 : Behavior-Based Safety ต้องทำอย่างไรบ้าง
2.1 กำหนดพฤติกรรมความปลอดภัยที่สำคัญ
- สังเกตการทำงานของพนักงาน: จป. ต้องดูการทำงานของพนักงานในพื้นที่ เพื่อระบุว่าพฤติกรรมใดบ้างที่หากปฏิบัติผิดพลาดแล้วจะนำไปสู่การบาดเจ็บรุนแรงที่สุด (เช่น การไม่ล็อกเอาต์/แท็กเอาต์, การไม่สวม PPE ที่จำเป็น)
- สร้างรายการตรวจสอบ: พฤติกรรมเหล่านี้จะถูกนำมาจัดทำเป็นรายการตรวจสอบ (Checklist) สำหรับการสังเกต ซึ่งจะต้องชัดเจนและวัดผลได้ง่าย
2.2 การฝึกอบรมและปฏิบัติการสังเกต
- ฝึกอบรมผู้สังเกต: ต้องฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจวิธีการสังเกตที่เป็นกลางไม่ลงโทษ แต่เน้นที่พฤติกรรมที่แสดงออกมา
- การสังเกตในพื้นที่: ผู้สังเกต (อาจเป็นเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างาน) จะสังเกตพนักงานคนอื่นขณะทำงาน โดยใช้ Checklist ที่กำหนดไว้
2.3 การให้ข้อมูลย้อนกลับเชิงบวก (Feedback)
นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุดและเป็นตัวตัดสินความสำเร็จของ Behavior-Based Safety
- ให้ทันทีและส่วนตัว: เมื่อเห็นพฤติกรรม ให้เข้าพูดคุยทันทีอย่างสุภาพ ไม่ตำหนิ
- เน้นการเสริมแรงเชิงบวก: ต้องชื่นชมและให้กำลังใจ พฤติกรรมที่ถูกต้องก่อนเสมอ เพื่อให้พนักงานรู้สึกดีและอยากทำซ้ำ
- ให้คำแนะนำอย่างสร้างสรรค์: หากพบพฤติกรรมเสี่ยง ให้สอบถามถึงสาเหตุ (เช่น ขาดเครื่องมือ, รีบ) และเสนอทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า โดยเน้นที่การแก้ไขปัญหาของระบบ ที่ทำให้เกิดพฤติกรรมนั้น
2.4 การรวบรวมและใช้ข้อมูล
- การจัดเก็บ: รวบรวมข้อมูลจากการสังเกตทั้งหมดเพื่อหาแนวโน้ม
- การวิเคราะห์แนวโน้ม: จป. จะนำข้อมูลมาวิเคราะห์ว่า พฤติกรรมเสี่ยงใดที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด? เกิดขึ้นที่แผนกใดหรือช่วงเวลาใด? เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ต้นเหตุ เช่น การปรับปรุงขั้นตอน, การซ่อมบำรุง, หรือการจัดฝึกอบรมเพิ่มเติม
3. ยกระดับ Behavior-Based Safety สู่ยุคดิจิทัลด้วยระบบรายงานความปลอดภัย Jorpor Plus
การขับเคลื่อนโครงการ Behavior-Based Safety ที่อาศัยแบบฟอร์มกระดาษจำนวนมากมักประสบปัญหาความล่าช้าในการวิเคราะห์ข้อมูล และการแจ้งเตือนไม่ทันท่วงที นี่คือจุดที่เทคโนโลยีอย่าง ระบบรายงานพฤติกรรมความปลอดภัย Jorpor Plus เข้ามาเปลี่ยนงานของ จป. ให้เป็น Smart Safety
ภาพที่ 3 : ระบบรายงานพฤติกรรมความปลอดภัย Jorpor Plus
การทำงานของระบบ Jorpor Plus ในบริบท Behavior-Based Safety :
- รายงานง่าย… ทุกคนทำได้: หากพนักงาน หรือหัวหน้างานเห็นพนักงานไม่ปฏิบัติตามความปลอดภัยและก่อให้เกิดความเสี่ยงหรืออุบัติเหตุ พวกเขาสามารถใช้โทรศัพท์มือถือ รายงานพฤติกรรมเสี่ยง (Unsafe Act) ผ่านแอปพลิเคชันได้ทันที พร้อมแนบรูปถ่ายประกอบ
- แจ้งเตือนอัตโนมัติ… ทันทุกความเสี่ยง: ทันทีที่มีการรายงาน ระบบจะแจ้งเตือนไปหา จป. และ/หรือหัวหน้างานที่รับผิดชอบพื้นที่นั้นๆ เพื่อให้สามารถเข้าดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอการรวบรวมแบบฟอร์ม
- จัดเก็บและสร้างรายงานเชิงลึก: ระบบจะจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดอย่างเป็นระเบียบ ทำให้ จป. สามารถดึงข้อมูลเพื่อสร้างรายงานวิเคราะห์แนวโน้มพฤติกรรม และประสิทธิภาพการแก้ไข ได้อย่างง่ายดาย ทำให้สามารถนำข้อมูลไปใช้ปรับปรุงมาตรการป้องกันได้อย่างแม่นยำ
การใช้ระบบดิจิทัลช่วยให้ จป. สามารถเปลี่ยนจากการจมอยู่กับการจัดการเอกสาร ไปสู่การเป็นนักวิเคราะห์ความปลอดภัย ที่สามารถดำเนินการเชิงรุกได้อย่างแท้จริง
4. โอกาสสำคัญกับสัมมนา: สร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยยุค AI
หากคุณต้องการเรียนรู้เทคนิค Behavior-Based Safety ในการสร้างพฤติกรรมเชิงบวก และวิธีใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับงาน จป. ของคุณอย่างชาญฉลาด ขอเชิญเข้าร่วมงานสัมมนาครั้งสำคัญ
งานสัมมนาพิเศษ: สร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยยุค AI
พบกับการบรรยายจากอาจารย์ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย เกี่ยวกับเทคนิคในการสร้างพฤติกรรมเชิงบวกให้กับพนักงาน และเรียนรู้การเปลี่ยนงาน จป. ให้ Smart ขึ้นด้วยเทคโนโลยีจาก Jorpor Plus
- วันที่จัดงาน: 21 พฤศจิกายน 2568
- เวลา: 09.00 – 16.00 น.
- สถานที่: Eastpana Hotel Sriracha จังหวัดชลบุรี
ห้ามพลาดโอกาสในการอัปเดตความรู้และเครื่องมือที่จะช่วยให้องค์กรของคุณก้าวสู่เป้าหมาย “อุบัติเหตุเป็นศูนย์” Jorpor Plusมีบริการสาธิตระบบฟรี!! และทดลองให้ใช้ฟรีแล้ววันนี้ กดคลิก ได้เลย
ภาพที่ 4 : สัมมนาสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยยุค Ai
สนใจทดลองใช้ระบบ
คุณชัญญา เพชรมณีโชติ (แนน)
chunya@factorium.tech
061-5469615
Website: https://www.jorporplus.com/
Facebook: https://www.facebook.com/JorPorPlus
Line Official : https://lin.ee/dOulra8
Youtube: https://www.youtube.com/playlist?list=PL0b92T8M8rKX1jrpbfpBgozl6Dk3y-nu8
