แม้หน้าที่ของ จป. ตามกฎหมายจะมี 13 ข้อ แต่ในโลกความจริง “จป. ห้าง” ต้องรับบทบาทมากกว่านั้น เพราะต้องดูแลความปลอดภัยให้ทั้งพนักงาน ร้านค้า ผู้รับเหมา และลูกค้าที่หมุนเวียนเข้า-ออกวันละหลายพันคน
หน้าที่ของ จป.ห้างสรรพสินค้า มักมีรายละเอียดเฉพาะเจาะจงที่แตกต่างจากโรงงานหรือสำนักงานทั่วไป โดยมีหัวใจหลักคือ “ป้องกันเหตุ” และ “ควบคุมความเสี่ยง” ที่เกิดขึ้นได้ทุกวันในพื้นที่สาธารณะ
หน้าที่สำคัญของ จป.ห้างสรรพสินค้า
1. ประเมินความเสี่ยงในพื้นที่ให้บริการ
ภาพที่ 1 : ประเมินความเสื่ยงและควบคุมการทำงานของผู้รับเหมา
- ตรวจสอบพื้นลื่น, จุดสะดุด, ทางลาด, บันไดเลื่อน, ลิฟต์
- เน้นพื้นที่ที่ลูกค้าใช้งานจริง เช่น โถงลิฟต์ ห้องน้ำ ศูนย์อาหาร
2. ควบคุมงานของผู้รับเหมาในห้าง
- ออกใบอนุญาตทำงาน (Work Permit) สำหรับงานเสี่ยง
- ตรวจสอบ PPE, กั้นพื้นที่ปลอดภัย, ตรวจแผนความปลอดภัย
- งานที่เกี่ยวข้องบ่อย: ซ่อมระบบไฟฟ้า, เดินสายสื่อสาร, งานที่สูง, งานเชื่อม
3. กำกับดูแลความปลอดภัยของกิจกรรมเทศกาล
ภาพที่ 2 : ดูแลความปลอดภัย
เช่น การติดตั้งต้นคริสต์มาส เวทีงานปีใหม่ งานวันเด็ก ฯลฯ
- ตรวจสอบโครงสร้าง, จุดยึด, ไฟประดับ
- ประเมินงานที่ต้องใช้รถยก/นั่งร้าน/ไฟฟ้า
- ควบคุมผู้รับเหมาออกใบ Work Permit และเช็กก่อนเปิดใช้งานจริง
4. ตรวจสอบและดูแลอุปกรณ์ความปลอดภัย
เช่น ถังดับเพลิง, ระบบสปริงเกลอร์, ระบบตรวจจับควัน
- ตรวจสอบให้อยู่ในจุดที่เข้าถึงง่ายและมีป้ายแนะนำชัดเจน
5. ฝึกอบรมและให้ความรู้พนักงาน
ภาพที่ 3 : การอบรมพนักงานและการฝึกซ้อมอพยพหนีไฟ
- อบรมปฐมนิเทศด้านความปลอดภัย
- ฝึกอบรมซ้อมดับเพลิง, หนีไฟ, CPR, การแจ้งเหตุฉุกเฉิน
- ทำคู่มือ/โปสเตอร์ให้พนักงานแต่ละโซน
6. จัดทำแผนฉุกเฉินและซ้อมจริง
- ทำแผนหนีไฟ แผนรับมือเหตุรุนแรง (เช่น ไฟไหม้ /คนล้มหมดสติ)
- ร่วมมือกับฝ่ายอาคารและหน่วยงานท้องถิ่น (เช่น รปภ., กู้ชีพ, ปภ.)
7. ตรวจสอบร้านค้าเช่าให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย
ภาพที่ 4 : ตรวจสอบความปลอดภัยของร้านค้าภายในห้าง
เช่น ไม่ใช้ปลั๊กพ่วงต่อพ่วงกันหลายชั้น, ไม่วางสินค้าขวางทางหนีไฟ
- สื่อสารกับผู้เช่าผ่านเอกสารประกาศหรือทำเวิร์กช็อปความปลอดภัย
8. สอบสวนเหตุการณ์ผิดปกติ
เช่น ลื่นล้ม ไฟฟ้าช็อต ของตกใส่ลูกค้า
- จัดทำรายงานสอบสวน พร้อมเสนอวิธีป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
9. ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ในห้าง
ภาพที่ 5 : การใช้เทคโนโลยีในการจัดการความปลอดภัย
- ทำงานร่วมกับฝ่ายอาคาร, ร้านค้า, ฝ่ายกิจกรรม, ทีม IT, และฝ่ายบริหาร
- ให้คำแนะนำที่ทำให้ “ความปลอดภัย” เป็นส่วนหนึ่งของทุกแผนงาน
10. ใช้เทคโนโลยีช่วยจัดการเอกสารและระบบ
- ลดงานเอกสารด้วยระบบความปลอดภัยออนไลน์ เช่น Jorpor Plus
- ติดตาม Work Permit, ประเมินความเสี่ยง, ปฏิทินการอบรม ฯลฯ ได้แบบ Real-time
“จป. ห้าง” ไม่ได้ทำแค่เรื่องเอกสารหรือเดินตรวจตามหน้าที่ แต่ต้องเป็นเหมือน “ผู้คุมสมดุลความปลอดภัย” ให้พื้นที่ที่คนเข้าออกทั้งวัน การสื่อสารกับคนหลากหลายกลุ่ม พร้อมการมองรอบด้านอย่างละเอียด
และอีกหนึ่งเทคโนโลยีตัวช่วยของ จป. อย่าง ระบบจัดการใบอนุญาตเข้าทำงาน (EWS) ออนไลน์ ของ Jorpor Plus ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีใหม่ แต่คือโซลูชันที่ช่วยให้การจัดการผู้รับเหมาและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน มีมาตรฐาน โปร่งใส และรวดเร็วขึ้นอย่างชัดเจน ใครที่ยังใช้วิธีเดิมๆ ถึงเวลาต้องเปลี่ยน เพื่อให้งานปลอดภัยขึ้น และทีมทำงานอย่างมืออาชีพยิ่งกว่าเดิม มีทดลองให้ใช้ฟรีแล้ว กดคลิก ได้เลย
ให้คำปรึกษาฟรี!!!
คุณชัญญา เพชรมณีโชติ (แนน)
chunya@factorium.tech
061-5469615
คุณนรีพร ใสสม (ส้มโอ)
Nareeporn@factorium.tech
065-9647198
Website: https://www.jorporplus.com/
Facebook: https://www.facebook.com/JorPorPlus
Line Official : https://lin.ee/dOulra8
Youtube: https://www.youtube.com/playlist?list=PL0b92T8M8rKX1jrpbfpBgozl6Dk3y-nu8
